For HR professionals across China, the biggest challenge around Spring Festival is definitely the uncertainty of how many frontline workers would actually return to their post after the long holiday. The impact is especially significant for manufacturing industries, as production level need to return to normal capacity as soon as Read more…
Studies show employee engagement scores are a bigger indicator of the success of your business than customer satisfaction scores. Likely because engaged employees bring in more than twice the revenue as disengaged employees. (Disengaged employees, on the contrary, may cost your business more than your realize.) Though often overlooked as Read more…
Improving employee engagement can prove both complicated and expensive, but several studies have shown investing in employee engagement critical for profitability and employee productivity. However, what if no budget exists to invest in employee engagement? One tactic can go a long way in motivating employees to do their best work: Read more…
Studies show employee engagement scores are a bigger indicator of the success of your business than customer satisfaction scores. Likely because engaged employees bring in more than twice the revenue as disengaged employees. (Disengaged employees, on the contrary, may cost your business more than your realize.) Though often overlooked as Read more…
The global mobile subscriber rate now stands at 63% at 4.7 billion unique subscribers. Although the rapid pace of penetration will likely slow, by 2020 another billion subscribers will join the ranks. Mobile has changed how the developed—and developing—world consumes information, providing opportunities previously out of reach (no pun intended) Read more…
The world over and in nearly every setting imaginable, people struggle to communicate well. It seems like it should be absolutely the easiest thing in the world to say what we need to say to each other, but it’s really not. It’s hard to know how to get your point Read more…
Two economic trends have employers and employees in high spirits: Employment rates in the U.S. have flattened at 4.9%, a benchmark economists consider “full employment,” which also has driven up wages. Employee engagement rates have risen globally, particularly in Asia. I’ve worked with major multinational brands to increase productivity and engagement in their workforce Read more…
中山益达每年都会举办一场隆重的春茗晚会，该活动通常在春节假期后举行。对比往年，2018年活动礼品实际花费减少50%，员工总数则上升20%。中山益达的助理人力资源经理，活动的总负责人蔡女士为我们分享了，如何灵活运用掌知识，通过五大创意点顺利完成此次活动的。 五大活动方案 直播推送：今年晚会采取了创新的现场直播形式，运用掌知识的公司新闻公布直播信息及网址，再用新鲜事推送到每个员工的客户端，迅速就覆盖了全体员工。 座位图公告：用掌知识公司新闻功能，提前公布座位图，让员工通过随时随地能够查询到自己的座位信息，现场对号入座，提高入场效率和秩序。 创意合照投票活动： 每年公司都会将各个部门分为八个大区，今年在运用了掌知识调研功能，开展了创意合照及口号的投票活动。由每个大区分别策划拍摄创意合照及标语，上传至掌知识进行人气比拼。而不参加表演的员工可以投票选出自己支持的队伍，这样的互动方式不仅能覆盖全厂，还能让所有员工对本次春茗晚会的信息及各区的表演内容有初步的了解。在活动当天，第一名大区队伍投票的员工就可以参加现场抽奖。对人事部门而言，使用掌知识调研的好处：无需手动登记整理再兑奖，掌知识可以直接后台导出获奖员工的信息及奖项。 颠覆传统的抽奖模式： 以往传统的抽奖方式是通过在现场四五百桌中点名桌号的方式进行抽奖，俗称台奖。2018年有了掌知识的加入，他们策划了“祝福语关键词抽奖”的活动。今年仅准备了1200份礼物，员工总数却比往年多了1000人，往年的中奖率在50%左右，而今年仅20%。 在春茗晚会前两周，蔡经理准备了30个祝福语关键词，并将员工的工号打乱，通过掌知识的新鲜事做推送，分别发送给全厂员工。每个关键词都赋予了美好的含义，是对新的一年寄予的希望。这是时下最流行的新年祝福方式，并且有30个，所以每人收到的都可能不一样，让员工充满惊喜也感受到企业的用心。 到了晚会当天，总共进行了两次大型的全厂抽奖，每次抽取600人，共抽出六个祝福语关键词，将30个关键词制作放在PPT上，请嘉宾在舞台现场抽取关键词。相比传统的台奖，获奖员工会分散在整个活动会场，中奖率则无法计算，抽奖后还会在掌知识上同步更新中奖名单。 最后在兑奖阶段，只要直接将兑奖后掌知识上的关键词删除即可，不会造成数据和信息的混乱，节约了人事部门的工作时间。 调研反馈，吸收建议： 活动结束后，他们还通过掌知识做了一项晚会盆菜满意度调研，通过员工的反馈，有助于今后不同盆菜供应商的选择。也能知道此次活动是否达成想要的效果。有则改之，无则加勉。 此次活动运用了掌知识的功能： 公司新闻，新鲜事，推送，抽奖，调研，后台数据导出。 蔡经理对于掌知识评价道：“这次活动不管是前期中期后期通通结合了掌知识，活动内容更为丰富有趣，虽然降低了礼品预算，但现场活动氛围却比往年更热烈，获得了全体员工一致的好评。”
挑战 在一家大型的人员密集型工厂中，优化人事管理流程是提高工作效率的最佳解决方案。如何在有限的资源下建立高效的人事管理系统，收集完善的员工数据是人事部门迫切想要解决的难点。而随着员工招募成本的不断提高，保留一线员工也成了人事部门的另一项挑战。如今的年轻员工，更偏向及时行乐的生活方式，离职因素也相对复杂，企业会对员工的主观离职因素有很大程度上的影响。所以，人事管理部门必须要具有高度的职业敏感性，能够挖掘并通过合理的方式满足员工的真实需求，有效提升员工敬业度，才能减少员工主观因素导致的离职问题。 解决方案：满足一线员工需求，企业信息透明化。 作为国内某知名大型制造业的人事经理章女士表示，关于如何满足员工需求，企业信息面向员工透明化是关键。掌知识是一款拥有强大信息查询及双向沟通功能的移动科技软件（APP）。掌知识的核心理念是以满足一线员工的需求为基础，提高员工敬业度，帮助提升管理效率，从而实现企业的可持续发展。 开通掌知识后，员工可以随时随地查询自己的薪资信息，公积金代码，合同日期等，平台功能一目了然、易于操作，可以轻松使用。企业信息透明化除了员工的个人信息以外，还包括了对公司新闻政策的查询、咨询反馈、投诉建议等。传统的沟通方式更偏向自上而下的单向传播，例如每月的发薪日员工需要花半天时间排队等待文员打印薪资条，若有疑问还需要花时间找正确的部门负责人解决，而这样复杂的查询沟通成本会直接打击员工对于工厂的归属感，降低员工敬业度。 员工使用掌知识后，有任何问题都能直接与正确的部门管理人员沟通、查询，而管理人员则被要求必须在48小时内做出答复。她在掌知识的咨询反馈中设置了例如，招聘咨询、考勤咨询、宿舍反馈、投诉建议等几十个指定模块，由相应部门的员工负责在线答疑。除此之外，章经理还要求归纳每月各部门咨询最多的三个问题（可从掌知识后台导出），发送给各个管理员。管理员可在掌知识上发布解答这些高询问度问题的公告，上线相关的课程等，让员工通过掌知识自主的解决疑问，形成了人事管理系统的良性循环。 这款产品完全满足员工的需求，让员工从被动的接收企业讯息转换为主动使用掌知识查询，化被动为主动慢慢产生了依赖；同时减少了人事管理部门低价值的重复日常劳动，优化了人事工作流程，能把时间分配在更有价值的工作上，节约了许多人事管理的隐形成本，是企业与员工双赢的解决方案，这也是掌知识在工厂中顺利推广的决定性因素。
简单三招提升掌知识下载率 掌知识项目启动已经很久了，可是你却发现员工的下载率依然很低，问题也很多： 我们为啥要下载掌知识啊？ 掌知识对我们有什么帮助？ 每天工作已经很忙了，还要搞掌知识？ …… 面对这些问题，作为项目负责人，你该怎么做？下面我们就介绍三招瞬间提升你的掌知识下载率。 第一招：紧抓员工关注点，提升好感度 现在很多人都会刷抖音、刷头条、刷微博，为什么？因为那里有我们感兴趣甚至是关注的内容。同样，我们的员工最感兴趣、关注的信息是什么？是薪资、是年假、是通知、是班车路线，所以如果把这些信息放到掌知识上，那员工好感度一定会一路up up，那么积极下载就不再是问题了。因此我们建议把以下信息上传至掌知识： 个人信息：薪资、考勤、年假等（点击查看如何上传个人信息） 公司信息：班车路线、通讯录（点击查看如何上传公司信息） 公司新闻：公司动态、岗位招聘、公司活动、放假通知（点击查看如何发布公司新闻） 这样不仅方便了管理者发布信息，而且员工在手机端轻轻松松就可以查看。 第二招：加大宣传推广力度，吸引员工使用 现在没有所谓的“酒香不怕巷子深”了，再好的东西如果不宣传推广也起不到应有的效果。因此建议掌知识项目负责人在员工中大力宣传掌知识，让员工意识到这是一款对他们工作、生活、学习真正有帮助的APP。 2.1宣传内容建议如下： 轻松查询个人薪资、考勤、年假等，节省时间 公司招聘、活动等信息第一时间掌握 工作生活问题及时反馈，避免琐碎流程，节省跑路时间 躺在床上、等车间隙轻松游戏化学习，提升自我 与同厂员工交友、群聊，丰富业余生活 2.2宣传的渠道建议从以下几个方面着手： 张贴公告：在公告栏，食堂门口等员工经常出入的地方张贴掌知识宣传海报，方便员工下载； 互相转发：鼓励员工通过QQ、微信互相转发掌知识下载二维码及课程； 口头宣传：由上及下，在员工中积极宣传掌知识，强调掌知识对工作的帮助，尤其是班组长，负责自己班组中掌知识的推广工作，可作为工作考核的参考项。 第三招：从“新”做起，确保100%下载 这里的“新”指的是新入职的员工。新员工培训是新员工职业生涯的新起点，同时也是适应新组织的行为目标和工作方式的起点。 将下载掌知识纳入新员工入职和培训流程，从源头确保下载率。这样新员工一入厂就熟悉掌知识，也会把掌知识当作自己工作学习生活的一部分。